Pentru operatorii telecom

2012-2020

Constructie retea/infrastructura telecomunicatii – Digital Cable Systems (brand AKTA)

·        Braila (10 localitati – Movila
Miresei, Sutesti, Mihail Kogalniceanu, Vlad Tepes, etc)

·        Arges (7 localitati – Corbii
Mari, Petresti, Lascaieti, Ungureni, etc)

·        Olt (Optasi Magura)

Instalari B2B (proiectare, constructie infrastructura telecomunicatii, furnizare servicii date si CATV, mentenanta)

·        Volvo (4 locatii nationale)

·        Hospice Casa Sperantei (Bolintin)

·        Computer Generate Solution
(Bucuresti, Brasov)

·        CT Park (depozite Km 23
autostrada Bucuresti – Pitesti)

·        Primaria Cuza Voda (CL), Satu Nou
(AG), Brosteni (NT)

           Servicii call center

·        Realizarea de cercetari de piata de tip CATI pentru Brennan Group, cu echipa proprie de call center (2017-prezent)

·        Devoltare echipe suport pentru Digital Cable Systems/Akta (2015-2018)

• Colectare
• Retentie
• Welcome call
• Feedback clienti
• Back office

·        Dezvoltare echipe suport call centers pentru Romtelecom SA (2006-2007)

• Raportare
• Scheduling
• Training

·        Dezvoltare servicii suport clienti pentru Medicover SA (2008-2010)

• Implementare solutie call center
• Dezvoltare materiale de training si livrarea acestora catre medici si personalul auxiliar
• Dezvoltare echipa Scheduling program medici
• Implementare echipa management al reclamatiilor
• Project management pentru aplicatia  de programari online

·        Implementare solutie call center, training si management  – Astral Telecom (2003)